PROGRAMME DU CPA D'ÉCONOMIE ET GESTION


Conformément à l'arrêté n° 04/1566 du Ministre de l'Éducation Nationale (BO du 14 octobre 2004)


  
ANNÉE 1
ANNÉE 2 *
Etdt
Prof
ANNÉE 3
Matières du tronc commun :
- Économie générale
- Éco. entreprise et analyse orga.
- Droit
- Maths et statistiques
- Informatique
- Techn. d'expression et traduction (anglais, français, arabe)

Matières de l'option :
- Compta-finances ou Mercatique

Formation pédagogique :
- Psycho-pédagogie et didactique



3 h
3 h
2 h
3 h
2 h
4 h


3 h


4 h

Matières du tronc commun :
- Économie générale
- Éco. d'entreprise et analyse orga.
- Droit
- Législation scolaire
- Recherche opérationnelle
- Maths et statistiques
- Informatique

Matières de l'option :
- Cpta approf. ou Mercatique stratég.
- Gestion fin. ou Mercatique opérat.
- Contr. gestion ou Analyse marché
+ Préparation étude de cas
+ Préparation leçon
- Stage en organisation (1mois)

Formation pédagogique  :
- Didactique de la discipline
- Stage pédagogique (et mémoire)


5 h
5 h
2 h
1 h
2 h
-
2 h


3 h
4 h
3 h
1 h
1 h
1 m



2 h
3 h

5 h
5 h
2 h
1 h
2 h
3 h
2 h


3 h
4 h
3 h
1 h
1 h
1 m



-
(**)
Matières du tronc commun :
- Économie générale
+ Préparation écrit
+ Préparation TEJS
- Éco. d'entreprise et analyse orga.
+ Préparation écrit
+ Préparation EPPG

Matières de l'option :
- Gestion comptable et financière
ou Mercatique opér. et stratégique
+ Préparation étude de cas
+ Préparation leçon

1 h
3 h
3 h
1 h
3 h
3 h


3 h
3 h
3 h
Horaire hebdomadaire
24h
Horaire hebdomadaire
34h
29h
Horaire hebdomadaire
24h
(*) au cours de la 2ème année, certains cours sont différenciés suivant la nature des agrégatifs (renforcement de la formation pédagogique à
l'attention des "agrégatifs étudiants" parallèlement à un renforcement de la formation scientifique à l'attention des "agrégatifs professeurs").
(**) les agrégatifs professeurs sont dispensés du stage pédagogique mais sont tenus de préparer un mémoire pédagogique.





F PROGRAMME DÉTAILLÉ PAR MATIÈRE



  
PROGRAMME CPA-EG  -  Année 1
  
Économie générale :
Le cadre de l'analyse macroéconomique
- Les calculs usuels sur les variables macroéconomiques
- Les agents économiques
- Les opérations macroéconomiques
De l'équilibre comptable à l'équilibre économique
- Les grands équilibres comptables de l'économie nationale
- L'équilibre économique
L'équilibre macroéconomique avec des prix flexibles
- L'équilibre sur le marché du travail
- L'équilibre sur le marché des biens et services
- L'équilibre monétaire
L'équilibre macroéconomique avec des prix rigides
- Les déterminants de la demande globale
- L'équilibre sur le marché des biens et services
- L'équilibre monétaire
- L'équilibre du marché du travail
Le modèle IS-LM et les politiques conjoncturelles
- La construction du modèle
- Les politiques conjoncturelles
- L'équilibre économique en économie ouverte

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Économie d'entreprise et analyse des organisations :
Introduction aux théories des organisations et de la firme
- Les théories des organisations
- Les théories de la firme
Structures et Organisation
- La typologie des organisations
- Les configurations structurelles de Mintzberg
- Les structures émergentes (organisation transversale, reengineering, processus, etc.)
- La gestion du changement organisationnel
- Etudes d'organisations (BCM, ONA, RAM, etc.)
Management
- L'école des relations humaines
- Les phénomènes de pouvoir dans les organisations
- Le système de décision
- Les styles de management et leur évolution

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Droit :
Principes généraux du droit et droit de l'entreprise
- Fondements juridiques de l'activité économique
- Sources et fondements du droit
- Eléments de droit international
- Droit commercial
- Droit des sociétés
- Eléments de droit civil relatifs à l'activité économique
- Eléments de droit du travail
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Mathématiques et statistiques :
Statistiques et mathématiques
- Les bases du calcul des probabilités
- Généralités sur les variables aléatoires
- Lois fondamentales de probabilité
- Echantillonnage, estimations
- Tests d'hypothèses
- Comparaison de deux distributions; test du Khi- deux
Les phénomènes d'attente
- Généralités sur les phénomènes d'attente
- Loi des arrivées. Loi des services
- File à une station
- File à S stations
- Probabilité de dépasser une certaine attente
La gestion des stocks
- Caractéristiques essentielles
- Modèle de Wilson
- Modèle avec tarifs dégressifs
- Modèle avec coût de rupture
- Critique du modèle de Wilson
- Synthèse
L'analyse des données
- Lecture des résultats d'une analyse de donnée.

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Informatique :
Les configurations informatiques
- La structure de l'ordinateur
- Les fonctions de l'unité centrale et des matériels périphériques
- Le rôle, les fonctions et les commandes d'un système d'exploitation
- Le rôle, les fonctions et les commandes d'une interface graphique
Les outils informatiques
- Les logiciels
- Les matériels
L'utilisation de l'Internet
- Navigateur, Outils de recherche, Messageries, FTP.
- Création de pages Web.
Les traitements de données
- Analyse des données : Méthode  MERISE.
- Les données : description (type), structuration (définition d'une entité, d'une association, cardinalité), identification (propriété, identifiant, codification), forme normale, contrainte d'intégrité.
- L'étude des modèles simples et préétablis quant à leur structure (schéma conceptuel et schéma relationnel).

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Techniques d'expression et traduction :
Production écrite
- Distinguer les différents types de texte : texte prescriptif, texte explicatif, texte informatif, texte argumentatif.
- Faire maîtriser les techniques de rédaction en insistant sur l'aspect linguistique : production de différents textes notamment : compte rendu, prise de notes, synthèse de texte, production de texte écrit, etc.
- L'intérêt de produire un texte cohérent : employer les signes orthographiques correctement (ponctuation, accents, etc.) ; éviter les différentes confusions grammaticales ; maîtriser l'utilisation de la valeur du temps, etc.
Communication orale
- Maîtriser les différentes techniques de l'expression orale en développant les techniques et pratiques orales : débat ; argumentation ; entretien ; interview ; exposé
- Rendre l'étudiant conscient de certains éléments : registre de la langue ; produire et organiser les données et les idées ; argumenter pour convaincre ; etc.
Communication et image
- Démontrer l'intérêt de l'utilisation de l'image dans la transmission et la gestion de l'information : caricature ; photo ; tableau ; spot publicitaire ; film ; documentaire ; etc.

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Comptabilité et finances :
A) COMPTABILITÉ
- Organisation du système comptable
- Notion de droit et principes comptables
- Opérations comptables relatives à la TVA
- Méthodes d'évaluation du patrimoine
- Opérations financières de l'entreprise
- Charges de personnel et IGR
- Traitement des subventions
- Contrats de lognue durée
- Frais de recherche et de développement
- Elaboration des états de synthèse
B) CONTRÔLE DE GESTION
Introduction au contrôle de gestion
- Définitions et objectifs
- Evolution historique ;
- Liens avec les autres domaines de gestion : stratégie, gestion de la production,GRH, etc.
- Liens avec des disciplines générales : théorie des organisations, théorie de la décision, théorie des systèmes, etc.
- Différences avec d'autres formes de contrôle : contrôle stratégique, contrôle d'exécution, contrôle interne, audit financier, etc.
- Le contrôle de gestion dans l'entreprise marocaine.
La comptabilité de gestion
- Coûts complets traditionnels
- Coûts partiels
- Coûts complets avec imputation rationnelle des charges fixes
C) FISCALITÉ
- Organisation du système fiscal marocain
- Impôt Général sur le Revenu
- Impôt sur les Sociétés
- Taxe sur la Valeur Ajoutée
- Autres impôts touchant l'entreprise (droits d'enregistrement, patente, taxe urbaine…)

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Mercatique :
La démarche mercatique
- La mercatique : champ, définition, évolution du concept
- Présentation de la démarche mercatique
Fondements de la mercatique stratégique
- La segmentation stratégique : les principaux outils de base (CVP, CPM, DAS) et leurs limites.
- La segmentation du marché : principes de base, principales variables de segmentation, stratégies de segmentation
- Le positionnement : principes de base et types de positionnement.
- Le plan mercatique et son contrôle
Principaux éléments de la mercatique opérationnelle
- Politique de produit : notion de lignes et de gamme, la marque, les principales politiques de produit (innovation, imitation, abandon, etc.)
- Politique de prix : le cadre de contraintes, les principales politiques de prix.
- Politiques de distribution : les principaux acteurs de la distribution, les fonctions de la logistique commerciale, les principales politiques de distribution.
- Politique de communication : types et sources de communication, les outils de la communication formelle, les différentes politiques de communication.
- Les autres variables d'action : l'approvisionnement, la force de vente, etc.

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Psycho-pédagogie et didactique :
Introduction aux agents de l'éducation
- Famille
- Ecole
- Milieu
Analyse de l'acte d'enseignement
- Les bases théoriques de l'acte d'enseignement
- Les théories de l'apprentissage
- La pédagogie par objectif (PPO)
- La dynamique de groupe
Micro-enseignement : habiletés pédagogiques
- L'explication
- Principales habiletés pédagogiques
Méthode de formation en mileu scolaire
- Méthodes traditionnelles
- Méthodes actives et moyens audio-visuels
Psychologie de l'adolescent
Docimologie et évaluation

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PROGRAMME CPA-EG  -  Année 2
  
Économie générale :
Monnaie et financement
- Le système bancaire
- Le système financier
- La monnaie
Les relations économiques internationales
- Les grandes tendances du commerce international
- Les théories classiques et néoclassiques du commerce international
- Les théories contemporaines du commerce international
- Le système monétaire international
- Mondialisation et intégration régionale
Croissance et développement
- La croissance économique
- Le développement économique                          
Le rôle économique de l'Etat
- La politique économique conjoncturelle
- La politique budgétaire
- La politique monétaire
- Les politiques structurelles

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Économie d'entreprise et analyse des organisations :
Gestion des ressources humaines
- Les nouvelles  politiques en matière de rémunération
- Evaluation et évolution des ressources humaines
- La gestion des conflits organisationnels
Systèmes d'information
- Système informatique et système d'information
- La diversité des systèmes d'information
- Système d'information et entreprise
Gestion de production
- Les systèmes de production
- Les nouveaux enjeux en matière de gestion de production
- Le triangle de la compétitivité (qualité, valeur, temps)
Management stratégique
- Les différents types et modèles d'analyse stratégique
- Les grandes manœuvres stratégiques
- Etudes de stratégies d'entreprises marocaines

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Droit :
Droit de l'entreprise et des affaires
- Eléments de droit des affaires
- Eléments de droit de la concurrence
- Droit des entreprises en difficulté
- Finances et marchés publics

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Législation scolaire :
- Législation et éducation
- Le fonctionnaire du ministère de l'éducation nationale : statut, droits et obligations
- Le statut spécial des fonctionnaires du ministère de l'éducation nationale
- Le traitement
- La notation, la titularisation et la promotion
- Déroulement de carrière: (détachement, mise en disponibilité, démission, retraite, congédiement et révocation)
- Régime disciplinaire
- Accidents du travail
- Attributions du ministère de l'éducation nationale
- Attributions des académies régionales de l'éducation et de la formation
- Attributions des délégations
- Types de conseils et leurs prérogatives
- La responsabilité du fonctionnaire de l'éducation nationale
- La responsabilité dans les examens et les concours
- La correspondance administrative
- Les activités parallèles

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Recherche opérationnelle :
Modélisation
- Modèles décisionnels
- Modélisation en science de la gestion
- Méthodologie de modélisation en programmation linéaire
- Formulation mathématique du modèle de programmation linéaire
Résolution graphique
- Région des solutions réalisables et solution optimale
- Détermination de la solution optimale par résolution graphique
- Types de solution en programmation linéaire
Optimisation à l'aide du simplexe
- Introduction des variables d'écart et interprétation
- Solution de base et solution de base réalisable
- Variables sans restriction de signe
- Algorithme du simplexe et solution informatique
Dualité
- Formulation du dual d'un programme linéaire
- Règles générales pour formuler le dual
- Propriétés fondamentales Primal-Dual
- Illustration de diverses propriétés de la dualité
- Valeurs marginales des ressources
Eléments de la théorie des graphes
- Définitions
- Présentations d'un graphe
- Vocabulaire de base de la théorie des graphes
- Recherches des niveaux dans un graphe sans circuit
- Recherche du chemin optimal
- Synthèse
Application des graphes à la Recherche Opérationnelle
- Notions de programmation dynamique
- Applications aux chemins optimaux
- Problèmes d'ordonnancement
- Problèmes d'affectation
- Notions d'arbre et d'arborescence
- Les programmes de transport
Sujets de synthèse
- Problèmes de stocks
- Problème combinatoire d'affectation. Programme dynamique
- Chaîne de Markov. Problème de décisions séquentielles
- Théorie des files d'attente
- Réseau de transport. Algorithme de Ford-Fùkerson
- Problème de transport. Algorithme du stepping-stone

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Mathématiques et statistiques :
Statistiques et mathématiques
- Les bases du calcul des probabilités
- Généralités sur les variables aléatoires
- Lois fondamentales de probabilité
- Echantillonnage, estimations
- Tests d'hypothèses
- Comparaison de deux distributions; test du Khi- deux
Les phénomènes d'attente
- Généralités sur les phénomènes d'attente
- Loi des arrivées. Loi des services
- File à une station
- File à S stations
- Probabilité de dépasser une certaine attente
La gestion des stocks
- Caractéristiques essentielles
- Modèle de Wilson
- Modèle avec tarifs dégressifs
- Modèle avec coût de rupture
- Critique du modèle de Wilson
- Synthèse
L'analyse des données
- Lecture des résultats d'une analyse de donnée.

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Informatique :
Les configurations informatiques
- La structure de l'ordinateur
- Les fonctions de l'unité centrale et des matériels périphériques
- Le rôle, les fonctions et les commandes d'un système d'exploitation
- Le rôle, les fonctions et les commandes d'une interface graphique
Les outils informatiques
- Les logiciels
- Les matériels
L'utilisation de l'Internet
- Navigateur, Outils de recherche, Messageries, FTP.
- Création de pages Web.
Les traitements de données
- Analyse des données : Méthode  MERISE.
- Les données : description (type), structuration (définition d'une entité, d'une association, cardinalité), identification (propriété, identifiant, codification), forme normale, contrainte d'intégrité.
- L'étude des modèles simples et préétablis quant à leur structure (schéma conceptuel et schéma relationnel).

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Comptabilité approfondie :
- Evénements postérieurs à la clôture de l'exercice
- Evaluation des sociétés
- Constitutions des sociétés
- Opérations de variation du capital
- Détermination du résultats et I.S.
- Affectation des résultats
- Liquidation des sociétés
- Fusion des sociétés
- Emission des obligations
- Opérations relatives aux engagements
- Nouveautés fiscales et comptables marocaines

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Gestion financière :
Introduction  à la gestion financière
Le circuit financier et les différents cycles d'opérations (investissement, financement, exploitation)
La règle de la valeur actuelle (fondements, intérêts et limites)
Les notions fondamentales : niveau (ou stock), flux, soldes de gestion, tableaux de financement et de flux
L'environnement financier national et international
Analyse et diagnostic financiers
Diagnostic de la rentabilité (rentabilité économique, rentabilité financière, analyse de la rentabilité, levier financier)
Diagnostic des risques (risque d'exploitation, risque de faillite)
Choix des investissements et de financement
Choix des investissements en avenir certain (critères de choix)
Choix des investissements en situation d'incertitude (le couple rentabilité/risque, le MEDAF, etc.)
Structure financière, coût du capital et valeur de l'entreprise
Planification et gestion financières
Gestion financière à long terme (gestion des investissements; gestion de financement et plan de financement, etc.)
Gestion financière à court terme (gestion du besoin en fonds de roulement, financement à court terme, plan de trésorerie)
Évaluation de l'entreprise
Méthodes patrimoniales
Méthodes fondées sur les flux
Goodwill

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Contrôle de gestion :
La comptabilité de gestion
- Les coûts à base d'activité
- Les coûts cibles
- Les méthodes d'équivalence
La formalisation des prévisions
- Planification et  Budgets ;
- Elaborations des différents budgets et leur synthèse
- Les états financiers prévisionnels
L'évaluation des performances
- Le contrôle budgétaire
- Gestion et contrôle des projets
- Les prix de cession interne
- La maîtrise de la masse salariale
- Tableaux de bord et reporting
- Le surplus de productivité globale et sa répartition
- Les coûts de la (non)qualité et coûts cachés

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Mercatique stratégique :
Connaissance et analyse du marché
- Les différents marchés et leurs composantes
- Les acteurs et leur comportement
- Le système d'information mercatique
- L'environnement juridique, réglementaire et institutionnel de l'action commerciale (droit de la concurrence et de la consommation, normalisation, consumérisme)
L'élaboration d'une stratégie mercatique
- Diagnostic : outils et démarche
- Stratégie domaine (segmentation stratégique) : les outils (CVP, CPM, DAS), l'analyse d'un portefeuille d'activités (BCG, ADL, MC Kinsey, matrices technologiques, etc.), les différentes stratégies de domaine.
- Stratégie de marché : la segmentation du marché (démarche et techniques), le positionnement (démarche et techniques), les stratégies concurrentielles
- Plan marketing et contrôle

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Mercatique opérationnelle :
Le plan de marchéage
- La politique de produit : la protection de la marque, les normes et la qualité, l'étiquetage, le conditionnement, le design
- La politique de prix : les contraintes et techniques de fixation des prix, le choix d'une politique de prix
- La politique de distribution : l'organisation d'un circuit de distribution, les structures de la distribution, l'organisation d'un point de vente (localisation, assortiment, marchandisage), le choix d'une politique de distribution (diagnostic, contraintes, objectifs, choix, contrôle)
- La politique de communication : les outils et les acteurs de la communication formelle, l'élaboration d'une politique de communication (diagnostic, objectif, cible, mix, budgétisation, création, plan media, contrôle)
Action et négociation commerciale
- La structure commerciale (les métiers commerciaux, la structure commerciale)
- Le recrutement, la gestion et l'animation des équipes et réseaux commerciaux
- La négociation commerciale  : processus, étapes, les différentes formes de négociation et d'entretien, les outils d'aide à la négociation (PNL, AT, etc.)
Marketing international
- Les stratégies d'accès aux marchés étrangers
- Les techniques du commerce international (incoterms, offre export, instruments et techniques de paiement)

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Analyse du marché :
Les études de marché
- Méthodologie de l'étude de marché : cahier des charges, projet d'étude et rapport d'étude.
- Les études documentaires : portée, limites, sources d'information.
- Les études quantitatives : échantillonnage, questionnaire, collecte et traitement des informations, interprétation.
- Les études qualitatives : techniques de recueil d'information, traitement et analyse des informations.

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Préparation à l'étude de cas :
Méthodologie de l'étude de cas et entraînement à l'épreuve écrite dans la spécialité choisie (étude de cas de "gestion comptable et financière" ou de "gestion commerciale")

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Préparation à l'épreuve de leçon :
Préparation pratique et entraînement à l'épreuve orale de "Leçon" dans la spécialité choisie (leçon en "gestion comptable et financière" ou en "gestion commerciale")

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Stage en organisation :
Un stage obligatoire dans une "organisation" (entreprise privée ou publique, association, administration) est prévu à la fin de la seconde année du CPA-EG pour tous les agrégatifs, quel que soit leur statut (étudiant ou professeur).
Il donne lieu à un rapport de stage qui sera soutenu devant un jury composé de membres de l'équipe pédagogique.
Ce stage a pour objectif de permettre aux agrégatifs d'améliorer leur connaissance du milieu entrepreneurial et, en particulier, des techniques de gestion qui y sont utilisées ainsi que des compétences professionnelles qui y sont exigées... Ceci, dans la perspective d'améliorer leur futur enseignement dans les disciplines de l'économie-gestion, tant en terme de contenu que de pratiques pédagogiques.

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Didactique de la discipline :
L'enseignement d'économie-gestion : fondements et didactique
- Les fondements de l'enseignement d'EG
- La question des compétences à développer et des savoirs à enseigner
- La question des stratégies : didactique et pédagogie à adapter aux publics
Les moyens d'enseignement
- Les moyens écrits,
- Les moyens scripto-visuels
- Les moyens audio-visuels
- Les moyens sonores
- Les moyens informatiques
Les méthodes d'enseignement
- Les méthodes centrées sur l'action du professeur
- Les méthodes centrées sur l'activité de l'élève     
- Les méthodes centrées sur le contenu et l'interaction  
La formulation des objectifs de cours
- Nature et type d'objectifs
- Avantages
- Taxonomie des objectifs
- Rédaction des objectifs en économie-gestion
Le plan de cours - la progression pédagogique
- Nature et utilité
- Eléments du plan de cours
- Cas pratique : Elaboration d'un plan de cours d'économie d'entreprise
La préparation de la leçon
- Les objectifs spécifiques
- L'élaboration du plan de la leçon
- La présentation d'une fiche de préparation ( voir modèle en annexe)                       
Les étapes du déroulement d'une leçon
- Introduction : comment introduire ?
- Séquence 1 : explication - récapitulation - traces écrites- transition
- Séquence 2…
L'évaluation des connaissances
- Classement selon les objectifs (évaluation prédictive, formative, sommative)
- Classement selon les techniques d'évaluation :
Leçons aux pairs
(une liste de leçon est choisie et chaque équipe de 3 stagiaires en prépare une)
Développement de diverses habiletés d'enseignement
- Le questionnement
- Introduction d'une leçon
- Elaboration d'une définition
- Exploitation d'un texte
- Elaboration d'un schéma

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Stage pédagogique :
Les agrégatifs qui ne sont pas encore professeurs titulaires (agrégatifs issus d'une CPGE ou de la faculté), doivent obligatoirement suivre, au cours de leur deuxième année de CPA-EG, des stages de mise en situation pédagogique.
Ceux-ci sont organisés, au cours de l'année, en parallèle des cours académique (cf. documents de préparation des stages pédagogiques).

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PROGRAMME CPA-EG  -  Année 3
  
Économie générale :
Analyse microéconomique
- La théorie du consommateur
- La théorie du producteur
- La théorie du prix et du marché
- La théorie de l'équilibre général
- La nouvelle microéconomie

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Économie d'entreprise et analyse des organisations :
Finance et contrôle de l'entreprise
- Théorie de l'agence et gouvernement d'entreprise
- Création de valeur et contrôle de l'entreprise
- La politique financière de l'entreprise
La gestion de la PME-PMI
- Typologie des PME-PMI
- Les PME au Maroc (démographie, charte..)
- La gestion de la PME est-elle spécifique ?
Le management public
- Qu'est-ce que le management public ?
- Les évolutions actuelles du management public
- Problématiques et réponses dans le cadre marocain
Entreprise et société (conclusion)
- L'éthique d'entreprise
- L'entreprise citoyenne
- Entreprise et intérêt général

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Préparation écrit :
Méthodologie de la dissertation économique et entraînement aux épreuves écrites du tronc commun (dissertation en "économie générale" et "économie et analyse des organisations").

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Préparation TEJS :
Préparation pratique et entraînement à l'épreuve orale de "Thème économique, juridique et social"


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Préparation EPPG :
Préparation pratique et entraînement à l'épreuve orale de "Étude d'un problème pratique de gestion"

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Gestion comptable et financière :
Finance de marché :
- Contexte de finance de marché (déréglementation, innovation, nouveaux risques, nécessité des règles prudentielles, etc.)
- Eléments de  la gestion de portefeuille
- Les produits dérivés et leurs marchés
- Les options
- Analyse de la structure financière à l'aide de la théorie des options
Prise de contrôle, montages financiers et restructurations
- Prise de contrôle et constitution des groupes : (les principales techniques de prise de contrôle (OPA, OPE, etc.)
- Analyse financière des groupes (analyse de la rentabilité et des risques)
- Montages financiers : les opérations de leverage buy out (LBO) et leverage management  buy out (LMBO) ; les  montages déconsolidants.
- Faillites et restructurations.
Comptabilité approfondie
- Révision comptable et certification des comptes (contrôle interne)
- Révision comptable et certification des comptes (contrôle des comptes)
- La consolidation des comptes (principes et méthodes)
- La consolidation des comptes (problèmes spécifiques)
- Fiscalité des groupes marocains
Contrôle de gestion et informatique
- L'informatique et la gestion intégrée de l'entreprise : Les ERP (entreprise ressources planning)
- La simulation de gestion

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Mercatique opérationnelle et stratégique :
Année consacrée à un approfondissement et à un renforcement des connaissances acquises, en particulier :
- La modélisation du comportement d'achat : principes, principaux modèles, limites.
- Le marketing personnalisé et ses outils (CRM, SCM, etc.)
- Les développements récents du marketing (marketing viral, marketing sensoriel, marketing ethnologique, marketing situationnel, etc.)
- Le marketing et les nouvelles techniques de gestion (yield management, category management, etc.)
- Les études répétitives (panels, "baromètres") et expérimentales (tests)
- L'utilisation de l'outil informatique en mercatique (logiciels d'enquête, marchandisage, géomarchandisage, datamining)


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Préparation à l'étude de cas :
Méthodologie de l'étude de cas et entraînement à l'épreuve écrite dans la spécialité choisie (étude de cas de "gestion comptable et financière" ou de "gestion commerciale")

> retour au programme général <

  
Préparation à l'épreuve de leçon :
Préparation pratique et entraînement à l'épreuve orale de "Leçon" dans la spécialité choisie (leçon en "gestion comptable et financière" ou en "gestion commerciale")

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