SYNOPSIS INDICATIF DU PROGRAMME DE MERCATIQUE

Tableau indicatif des outils et questionnement associés aux principaux thèmes du programme de mercatique :

OUTILS	QUESTIONNEMENT TYPE
LE MARCHÉ :
Diagnostic externe : - Analyse de l'offre qualitative et quantitative - Analyse de la demande qualitative et quantitative - Détermination des opportunités et risques - Calcul des parts de marché et des PDM relatives - Outils d'évaluation d'un portefeuille de DAS (BCG, ADL, McKinsey, matrices technologiques, etc.) Prévision de la demande : - Ajustement linéaire et non linéaire - Variations saisonnières et ajustements - Les panels d'expert, utilisation des probabilités Analyse d'un sondage : - Plan d'enquête - Élaboration d'un questionnaire ou d'une grille d'entretien qualitative - Détermination de la taille d'un échantillon - Analyse de tris simples et croisés - Test du Chi 2 - Analyse factorielle - Rôle de la variance - Connaissance des logiciels de traitements d'enquêtes Les sources documentaires - Sources principales	À partir des annexes, analysez le marché sur lequel est située l'entreprise Précisez la position concurrentielle de l'entreprise Que pensez-vous de la position concurrentielle de l'entreprise ? Présentez vos recommandations En utilisant les données ci-contre calculez la prévision de la demande pour les années n et n+1 Construisez un plan d'enquête sur un sujet donné Critiquez le plan d'enquête donné Construisez le rapport de synthèse des résultats de l'enquête Commentez la carte perceptuelle suivante À partir des informations recherchées, précisez les sources d'informations existantes au Maroc et à l'étranger
LE PRODUIT :
Techniques de recherche de nom de produit et de produits nouveaux : - Brainstorming - Matrice de découverte - Analyse morphologique, etc. Les stratégies en matières de marque : - Noms individuels, génériques, combinaisons, etc. - La protection de la marque Le plan produit : - Nom - Marque : qualités nécessaires, protection, politique de marque - Longueur de gamme - Conditionnement - Caractéristiques techniques, etc.	Proposez une méthodologie de découverte d'un nom nouveau ou d'un produit nouveau Construisez la stratégie de marque de l'entreprise Comment protéger une marque Portée et limites de la protection d'une marque Élaborez un plan produit Portez un jugement critique sur un plan produit
LE PRIX :
Les stratégies en matière de prix : Écrémage Pénétration La fixation du prix : - Prix psychologique - Prix au seuil de rentabilité - Prix à partir des coûts de revient	Précisez et justifiez la stratégie de prix de l'entreprise À quel prix l'entreprise doit-elle vendre ce produit ?
LA DISTRIBUTION
La zone de chalandise : - Composition - Isochrones et isométriques Disponibilité numérique et disponibilité valeur : - Taux de pénétration des canaux Analyse d'un panel distributeur : - Nielsen et autres Analyse d'un point de vente : - Marchandisage magasin - Rentabilité du rayon La co-mercatique : - L' EDI - La logistique partagée	Précisez la structure de la zone de chalandise de l'entreprise Évaluez une zone de chalandise Précisez les canaux que l'entreprise doit privilégier Quelles sont les faiblesses de l'entreprise en matière de distribution ? Quelles préconisations proposez-vous ? La mise en valeur des produits sur le point de vente est-elle satisfaisante ? Comment réduire les coûts de distribution ? Comment améliorer la négociation avec les acheteurs ?
LA COMMUNICATION
Le plan média : - Les ODV et ODE - Les contacts utiles - Coût aux mille contacts - Duplication d'audience - Puissance des média - Le béta de Morgenzstern - Couverture du plan - GRP ( PCB ) - Part de voix - Indice d'efficacité pub	Appréciez la qualité du plan média construit ; précisez vos critères d'appréciation Construisez un plan média
LA FORCE COMMERCIALE
Organisation de la force de vente : - Découpage des secteurs - Taille de la force de vente - Statuts de la force de vente - Recrutement - Mise en place des objectifs - Organisation de la rémunération - Suivi et indicateurs de contrôle - Stimulation L'argumentation : - PNL et Analyse transactionnelle - L'argumentaire - Le scénario de vente L'informatique de gestion commerciale : - Outils - Techniques de communication	Proposez une nouvelle organisation pour la force de vente Portez un jugement sur l'organisation actuelle de la FdV Quelle méthodologie de recrutement préconisez -vous ? Comment stimuler votre équipe ? Quelles techniques utiliser en négociation ? Que penser de ces techniques ? Construisez le profil de votre interlocuteur Construisez/évaluez  un argumentaire de vente Précisez les outils de gestion d'informatique commerciale à préconiser
LA MERCATIQUE EXPORT
Les techniques de prospection : - Les FSEC - Les intermédiaires - Les missions "cofacés" Les outils de financement - couverture des risques - crédit documentaire Le prix à l'exportation : - Les conditions internationales de vente - L'exonération de TVA	Organisez et prévoyez le financement d'une mission de prospection à l'étranger Précisez le fonctionnement de la couverture des risques à l'étranger et d'un crédit documentaire Calculez le prix d'un produit selon un incoterm précis
LA MERCATIQUE DIRECTE
Construction d'un publipostage : - Les différents types de publipostage - Méthode de rédaction - Base de données existantes - Ciblage La rentabilité du publipostage - Utilisation de la loi normale - Compte de résultat prévisionnel	Choisissez une technique de publipostage. Justifiez votre cible. Combien de messages doit-on envoyer ? Comment évaluer la rentabilité d'un publipostage Estimez les retombées d'une opération de publipostage.
LES TQG AU SERVICE DE LA MERCATIQUE
Ratios de structure et de rentabilité : - SIG - Analyse de ratio Choix des investissements : - VAN - TRI Recherche opérationnelle - Ordonnancement des tâches (Gantt, PERT, MPM) - Optimisation sous contrainte - Programme de transport Statistiques et probabilités - VA, lois de probabilité - Tests sur hypothèse Théorie des jeux	Appréciez la santé financière d'une entreprise et son évolution au cours du temps Quel financement pour un projet donné Planifiez l'organisation d'une opération commerciale Mise en place d'un contrôle de qualité Étude de file d'attente Quels sont les choix stratégiques qui s'offrent à l'entreprise, lequel préconiseriez-vous ?